Edesur informa está abierta a revisar los reclamos de sus clientes y gestionar soluciones

EDESUR Dominicana informó que está abierta a revisar los reclamos de sus clientes, luego de la disposición de la Superintendencia de Electricidad (SIE), que establece el desmonte del subsidio a la tarifa eléctrica, en cumplimiento a la disposición del pacto eléctrico.

El administrador gerente general, Milton Morrison, también invitó a sus clientes a participar en el foro abierto “Edesur responde”, el cual encabezará, junto a un equipo técnico, para canalizar soluciones a sus quejas, dando respuesta inmediata.

«Edesur está abierta a revisar los reclamos de nuestros clientes porque para eso estamos, para dar respuesta a sus solicitudes” dijo.

Morrison aseguró que ni el gobierno ni Edesur quieren que a los ciudadanos les impacte negativamente la tarifa eléctrica; sin embargo, hay una realidad establecida en el pacto eléctrico, que fue firmado por los partidos políticos, los empresarios, representantes sindicales y grupos sociales, que obliga al gobierno a hacer el desmonte del subsidio.

«Somos una empresa transparente. A la distribuidora no le interesa quedarse con un peso de nadie, ni que nadie se quede con un peso de nosotros”, dijo.

Desde hace días, el administrador Milton Morrison; directores y gerentes de la empresa se están movilizando por separado, y rotando, por las oficinas comerciales de Edesur, en toda su zona de concesión, para escuchar los clientes y mejorar el servicio.

Foro abierto “Edesur responde”

Edesur Dominicana invita a sus clientes a participar en una nueva entrega de su foro virtual “Edesur responde”, encabezado por Milton Morrison, para escucharlos y atender sus reclamos.

El encuentro se realizará vía la aplicación Zoom, el próximo martes 19 de julio a las 7.00 PM.

Los clientes de la empresa que deseen participar para hacer sus preguntase interactuar en tiempo real con el administrador de la empresa y el equipo técnico, deben solicitar el enlace vía mensaje directo a través de las redes sociales de la empresa @EdesurRD en Facebook, Instagram y Twitter.

“Edesur responde” es un foro virtual, cercano y abierto, creado bajo la gestión de Milton Morrison, para garantizar a los clientes de la empresa un espacio de comunicación donde pueden gestionar soluciones a sus reclamos y obtener información de los servicios de la distribuidora de electricidad.