Por Carlos Osi Pérez y Raúl Germán B.
Santo Domingo, RD.– Lo que era un bastión comercial y una locura de compras masivas en las principales arterias y centros comerciales en busca de ofertas, el Black Friday, llega con pocas expectativas de compra y venta.
Hace pocos años, el Black Friday era considerado por economistas y empresarios como la principal actividad económica del año, solo superado por los volúmenes de ventas de Navidad y Año Nuevo.
El Viernes Negro era precedido por una agresiva campaña publicitaria, con lluvias de ofertas colocadas encartes full color en periódicos, televisión, radio y redes sociales y la población respondía haciendo lar filas, desde la madrugada del jueves, para esperar las aperturas de puertas, abarrotado los centros comerciales durante todo el día y la noche.
Pero la euforia cayó, gracias publicidad engañosa, con ofertas irreales, pues las rebajas no eran tales y fue desmontada cada año por Proconsumidor. La Euforia de ayer, se transformó en desinterés de hoy.
PROCONSUMIDOR ADVERTÍA SOBRE PRÁCTICAS ENGAÑOSAS EN EL VIERNES NEGRO.-
Desde el 2019, el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (ProConsumidor) puso en marcha su operativo de inspección, educación, monitoreo de publicidad y buenas prácticas, con relación al Viernes Negro o Black Friday.
Mediante un comunicado, indicó que a través del operativo “ProConsumidor Ilumina tu Viernes Negro” buscaba reducir las irregularidades en la compra de bienes y adquisición de servicios, tanto en el mercado nacional como en las ventas por Internet.
La entidad enfatizó sobre la importancia de educar en el consumo a la población dominicana, donde la mayoría espera y aprovecha las ofertas de esta fecha para comprar un producto o artículo de su necesidad.
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En ese mismo orden de ideas, en el 2021, el director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (ProConsumidor), Eddy Alcántara, declaró que esa institución solo recibió ocho denuncias por publicidad engañosa en Black Friday o Viernes Negro, contrario a lo ocurrido en esa fecha el año pasado, que se reportaron 900 quejas de consumidores de bienes y servicios que entendían que sus derechos estaban siendo vulnerados.
En el 2023, ProConsumidor anunció que a partir del primero de noviembre pondría en marcha una serie de operativos preventivos para evitar engaños en contra de los consumidores en la celebración del “Viernes Negro”, una de las fechas de mayor actividad comercial en República Dominicana.
HISTORIA Y EVOLUCIÓN DEL BLACK FRIDAY.-
El Black Friday es un evento de compras que ha experimentado una notable evolución a lo largo de los años. Su origen se remonta a las tiendas físicas en Estados Unidos, pero en la actualidad, las compras en línea también desempeñan un papel fundamental en este emocionante día de ofertas.
ORÍGENES DEL BLACK FRIDAY.-
El término “Black Friday” se utilizó por primera vez en Filadelfia, en la década de 1960, para describir el caos del tráfico y las multitudes que inundaban las calles después del Día de Acción de Gracias. Sin embargo, la asociación con las compras y las ofertas se desarrolló posteriormente.
AUGE DE LAS TIENDAS FÍSICAS.-
Durante muchas décadas, el Black Friday fue exclusivamente un evento en tiendas físicas. Las tiendas ofrecían descuentos significativos en productos seleccionados para atraer a los compradores a sus establecimientos el día después del Día de Acción de Gracias. Esto dio lugar a imágenes icónicas de personas haciendo cola frente a las tiendas desde la madrugada, esperando ansiosamente para aprovechar las ofertas.
EXPANSIÓN DEL HORARIO DE COMPRAS.-
Con el tiempo, las tiendas comenzaron a abrir más temprano en la madrugada, e incluso algunas abrieron sus puertas a la medianoche. Este cambio en los horarios de apertura llevó a una competencia feroz entre las tiendas para atraer a los compradores y prolongar sus horas de ventas.
EL AUGE DEL COMERCIO EN LÍNEA.-
Con la creciente popularidad de las compras en línea, el Black Friday experimentó una evolución significativa. Las tiendas en línea comenzaron a participar en el evento, ofreciendo descuentos y promociones exclusivas a través de sus sitios web. Esto permitió a los consumidores aprovechar las ofertas desde la comodidad de sus hogares, evitando las aglomeraciones en las tiendas físicas.
CYBER MONDAY.-
El término “Cyber Monday” se acuñó para describir el lunes siguiente al Black Friday, centrado en las ofertas en línea. Las tiendas en línea ofrecen descuentos especiales en una amplia gama de productos, lo que brinda a los consumidores una segunda oportunidad para encontrar ofertas después del fin de semana de compras.
EL PAPEL DE LAS REDES SOCIALES.-
Las redes sociales también desempeñaron un papel importante en la promoción del Black Friday. Las marcas utilizan plataformas como Facebook, Twitter e Instagram para anunciar sus ofertas y llegar a una audiencia más amplia.
VIERNES NEGRO EN RD.-
El Black Friday (viernes negro) entró con fuerza al mercado dominicano en el 2012 y desde ahí las tiendas locales compiten por los clientes. En esa ocasión se anunciaban ofertas de descuentos que incluían supuestas rebajas de entre 10% y 75%, lo cual provocó el interés de las masas.
Tiendas de la capital, por ejemplo, recibían a cientos de personas desde la madrugada, quienes esperaban que se abrieran esos negocios.
Con el tiempo, la euforia mermó de forma drástica a tal punto que hoy ni se sienten las promociones ni las ofertas casi llegando el pago de la quincena de noviembre, y en la antesala del pago del doble sueldo.
